Recibes un correo electrónico " Microsoft 365 security: You have messages in quarantine": ¿qué significa?
¿Es seguro un correo electrónico en cuarentena?
Los requisitos de seguridad para todos los correos electrónicos entrantes a la Universidad se han vuelto más estrictos recientemente. Si un correo electrónico no cumple los requisitos, puede ser interceptado por el filtro de spam o por el servicio de cuarentena de Microsoft. Lamentablemente, no sólo se detienen los mensajes reales de spam o phishing, sino que en algunos casos también se interceptan correos electrónicos válidos.
¿Recibes una notificación de Microsoft sobre un mensaje en cuarentena? El remitente del mensaje será: quarantine@messaging.microsoft.com. Esto se trata de un servicio automatizado y seguro de Microsoft. Se a que has recibido correos electrónicos que puede contener spam o que puede ser peligroso (ver correo phishing). El correo sospechoso se ha colocado en un entorno seguro para que puedas ver el contenido sin ningún riesgo. La notificación de Microsoft se repetirá cada tres días. Después de 30 días en cuarentena, el mensaje sospechoso se eliminará permanentemente.
¿Qué debo hacer con un correo electrónico en cuarentena?
Puedes ver el mensaje desde Microsoft de forma segura. Contendrá la siguiente información de:
- Remitente: el nombre del remitente y la dirección de correo electrónico del mensaje que se ha puesto en cuarentena.
- Asunto: el asunto del mensaje que se ha puesto en cuarentena.
- Fecha: fecha y hora (en UTC) en que el mensaje se puso en cuarentena.
A continuación, puede realizar las siguientes acciones:
- Bloquear el remitente (Block Sender): añade el remitente del correo electrónico a la lista de remitentes bloqueados de su buzón.
- Liberar (Release): si se trata de un correo spam o phishing no debes liberarlo. Se recomienda liberar el correo que es válido y por alguna razón llegó a cuarentena (falso positivo).
- Comprobar (Review Message): puedes utilizar el enlace "comprobar" para comprobar el mensaje de forma segura. En el navegador irás directamente al centro de Seguridad y Cumplimiento, donde podrás ver tu mensaje en cuarentena. A continuación, puede liberarlo, eliminarlo o denunciarlo.
